Tietosuojaseloste

Haluamme tällä julkaisulla tiedottaa tavastamme kerätä ja käyttää
henkilötietoja, jotka tietoomme on annettu. www.hecover.com –
verkkosivusto on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja
tarjoaa mahdollisuuden vaikuttaa tietojen käsittelyyn. Tässä
julkaisussa on myös tiedot siitä, kenen puoleen asiakkaamme voivat
kääntyä, mikäli heillä on kysymyksiä asiaan liittyen.

1. Rekisterin pitäjä
Sivuston henkilötietojen keräämisestä, käsittelemisestä ja käytöstä
Heco-Parts Oy

(Y-tunnus: 3166120-7)

Sähköposti: info@hecover.com

Puhelinnumero: +358453462224

Voit pyytää tietoa itseäsi koskevista tiedoista, jotka olemme
tallentaneet. Sinulla on myös oikeus oikaista, estää ja poistaa näitä
tietoja. Ota näissä asioissa yhteyttä käyttämällä yllä olevia
yhteystietoja.

2. Henkilötietojen kerääminen
Keräämme henkilötietoja seuraaviin rekistereihin:

2.1. Asiakasrekisteri
Käyttäjän itsensä antamat tai henkilön tunnistavat tiedot

nimi
osoite
sähköpostiosoite
puhelinnumero
Palvelujen käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot

ostoshistoria, mm. tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot
toimitustiedot, kuten valittu toimitustapa ja toimitusosoite
verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot
tuotesuositus- ja muut kohdennettuun sisältöön käytetyt tiedot ja tunnisteet
Nimi-, yhteys- ja maksutietojen antaminen on pakollista ostaessasi
www.hecover.com – verkkosivulta.

Tietojen lähde on käyttäjä itse.

3. Henkilötietojen kerääminen, käsittely ja käyttö
Keräämme, tallennamme ja käsittelemme asiakkaidemme tietoja koko
ostoprosessin ajan toimintamme ja palveluidemme kehittämiseksi ja
omien markkinointitarkoitustemme (lisätietoja on kohdassa 3.1.)vuoksi
sekä rikosten ja petosten estämiseksi. Luovutamme henkilötietoja
ulkopuolisille tahoille ainoastaan siinä tapauksessa, että laki sen
sallii, esimerkiksi sopimuksen toteuttamis- tai
markkinointitarkoituksessa, laskutuksen vuoksi tai jos asiakas on
antanut siihen etukäteen suostumuksensa. Tilauksen toteuttamiseksi
ulkopuoliset palveluntarjoajat (esim. Posti ja pankit) saavat meiltä
ainoastaan ne tiedot, jotka ovat välttämättömiä tilauksen ja
sopimuksen toteuttamiseksi. Palveluntarjoajamme saavat käyttää näin
luovutettuja tietoja pelkästään tehtäviensä suorittamiseen.

3.1. Tietojen käyttö mainostamistarkoituksiin
Käytämme tietojasi www.hecover.com – verkkosivun kautta tekemiesi
ostojen toteuttamisen ohella myös seuraaviin tarkoituksiin:
ostokokemuksesi parantamiseen ja sen muokkaamiseksi
asiakasystävälliseksi ja yksilölliseksi sekä viestiäksemme sinulle
tilaustasi koskevista asioista.

Käytämme tähän tarkoitukseen saatavilla olevia tietoja, kuten
esimerkiksi tietoja, jotka koskevat käyttämääsi päätelaitetta,
internetyhteyttä, käyttöjärjestelmää, alustaa, verkkosivustolla
vierailun päivämäärää ja kellonaikaa sekä katselemiasi tuotteita, ja
tietoja, jotka olemme saaneet sinulta (mukaan lukien automaattisesti
lähetetyt tai tuotetut tiedot). Lisäksi käytämme myös
tilaushistoriaasi.

Voit kieltää milloin tahansa henkilötietojesi käyttämisen
mainostarkoituksiin tai yksittäisiin toimenpiteisiin ilman, että tästä
aiheutuisi muita kuin perushintojen mukaisia välityskuluja. Tähän
riittää tekstimuodossa annettu ilmoitus kohdassa 1 mainittuja
yhteystietoja käyttäen (esim. sähköpostitse tai kirjeitse).

4. Evästeet
Evästeiden hyväksyminen ei ole edellytys verkkosivustomme
käyttämiseen. Mainittakoon, että verkkosivustollamme ja palveluissamme
olevat toiminnot ovat rajoitettuja, jos evästeitä ei hyväksytä.

4.1 Mitä ovat evästeet?
Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallentuvat asiakkaan laitteen
muistiin ja välittävät tietyt asetukset ja tiedot järjestelmäämme
asiakkaan käyttämän selaimen avulla. Periaatteessa evästeitä on
olemassa kahdenlaisia: nk. istuntoevästeitä, jotka katoavat, kun
selain suljetaan, ja väliaikaisia ja pysyviä evästeitä, jotka
tallentuvat tietokoneelle pitkäaikaisesti tai rajoittamattomaksi
ajaksi. Tällaiset tallentuneet tiedostot auttavat meitä muokkaamaan
verkkosivustojamme ja tarjouksiamme asiakkaalle sopiviksi ja
helpottavat asiakkaan verkkosivuston käyttöä esimerkiksi siten, että
tietyt tiedot säilyvät tallennettuina, jolloin niitä ei tarvitse
syöttää jatkuvasti uudelleen.

4.2 Mitä evästeitä www.hecover.com – verkkosivu käyttää?
Suurin osa käyttämistämme evästeistä katoaa kiintolevyltä
automaattisesti selainistunnon päätyttyä (istunnon lopussa). Tästä
syystä niitä kutsutaan myös istuntoevästeiksi. Istuntoevästeitä
tarvitaan esimerkiksi ostoskoritoiminnon ylläpitämiseksi useilla
sivuilla. Lisäksi käytämme evästeitä, jotka jäävät asiakkaan
kiintolevylle. Seuraavalla kerralla järjestelmä tunnistaa
automaattisesti, että asiakas on jo käynyt verkkosivustollamme ja
käyttänyt tiettyjä tietoja ja asetuksia. Nämä väliaikaiset tai pysyvät
evästeet (käyttöikä vaihtelee kuukaudesta viiteen vuoteen) tallentuvat
asiakkaan kiintolevylle ja katoavat itsestään määritetyn ajan
kuluttua. Erityisesti näiden evästeiden avulla pystymme muokkaamaan
tarjonnastamme käyttäjäystävällisemmän, tehokkaamman ja
turvallisemmman. Näiden tiedostojen perusteella on mahdollista näyttää
asiakkaalle tämän kiinnostuksen kohteisiin perustuvia tietoja
verkkosivustolla. Tällaisten evästeiden nimenomaisena tarkoituksena on
siis mukauttaa tarjontamme asiakkaan toiveiden mukaisesti ja tehdä
verkkosivustomme selaamisesta mahdollisimman miellyttävää.

4.3 Mitä tietoja evästeisiin tallentuu?
www.hecover.com – verkkosivun käyttämiin evästeisiin tallentuu
ainoastaan pseudonymisoituja tietoja. Evästeiden aktivoitumisen
hetkellä niille määritetään tunnistenumero. Asiakkaan henkilötietoja
ei liitetä tähän tunnistenumeroon. Asiakkaan nimi, IP-osoite ja muut
vastaavat tiedot, joiden perusteella voitaisiin tunnistaa suoraan
evästeen ja asiakkaan välinen yhteys, eivät tallennu evästeisiin.
Evästetekniikan pohjalta saamme pelkästään pseudonymisoituja tietoja
esimerkiksi siitä, millä kauppamme sivuilla asiakas on käynyt, mitä
sivuja hän on katsellut jne.

4.4. Sivustokohtainen kohdistaminen
www.hecover.com – verkkosivustoilla kerätään evästetekniikalla tietoja
mainosten ja koko verkkotarjonnan optimoimiseksi. Näitä tietoja ei
käytetä asiakkaan tunnistamiseksi henkilökohtaisesti, vaan niiden
ainoana tarkoituksena on auttaa sivustojemme käytön kartoituksessa
epäsuoriin tunnistetietoihin perustuen. Mainitulla tekniikalla
pystymme tuottamaan mainoksia ja/tai esittelemään erityistarjouksia ja
palveluja, joiden sisältö perustuu napsautusanalyysistä saatuihin
tuloksiin. Tavoitteemme on tällöin luoda verkkotarjontamme asiakkaalle
mahdollisimman kiinnostavaksi ja tuoda näkyviin mainos, joka vastaa
asiakkaan mielenkiinnon kohteita.

4.5 Kolmansien osapuolten evästeet www.hecover.com – verkkosivulla
www.hecover.com – verkkosivu käyttää muutamia mainosyrityksiä, jotka
auttavat muokkaamaan sen internettarjontaa ja verkkosivustoa
asiakkaille entistä mielenkiintoisemmaksi. Tästä johtuen asiakkaan
kiintolevylle tallentuu myös kumppaniyhtiöiden evästeitä
verkkosivustolla käynnin yhteydessä. Ne ovat väliaikaisia tai pysyviä
evästeitä, jotka katoavat automaattisesti määritetyn ajan kuluttua.
Nämä väliaikaiset tai pysyvät evästeet (käyttöikä vaihtelee 14
päivästä kymmeneen vuoteen) tallentuvat kiintolevylle ja katoavat
itsestään määritetyn ajan kuluttua. Myös kumppaniyhtiöidemme evästeet
sisältävät ainoastaan pseudonymisoituja, useimmiten jopa nimettömiä
tietoja. Tällaiset tiedot voivat liittyä asiakkaan katselemiin
tuotteisiin, asiakkaan mahdollisesti ostamiin tai etsimiin tuotteisiin
jne. Jotkut mainoskumppaneistamme keräävät verkkosivustoilta tietoja
myös siitä, millä sivustoilla asiakas on käynyt aikaisemmin tai mitä
tuotteita kohtaan asiakas on osoittanut kiinnostusta, jotta ne voivat
tuottaa sellaisia mainoksia, jotka vastaavat asiakkaan mielenkiinnon
kohteita parhaalla mahdollisella tavalla.

4.6. Uudelleenkohdistaminen
Käytämme verkkosivustoillamme nk. uudelleenkohdistustekniikkaa. Tämän
tekniikan avulla pystytään kohdistamaan kaupassamme käyneille ja
tuotteistamme kiinnostuneille asiakkaille mainoksia myös
yrityskumppaniemme verkkosivustoilla.

Tällaisten mainosten näyttäminen kumppaniyhtiöidemme verkkosivustoilla
tapahtuu evästetekniikan sekä verkon käyttäjän aikaisemman
käyttäytymisen analysoinnin pohjalta. Tällainen mainonta tapahtuu
täysin epäsuoriin tunnistetietoihin perustuen, pseudonyymisti.

Evästeet tallentuvat verkkosivustomme käytön yhteydessä, ja niiden
avulla kerätään, tallennetaan ja käytetään asiakkaan käyttötietoja.
Asiakkaan tiedot säilyvät edelleen tallennettuina selainistunnon
päätyttyä, ja ne voidaan hakea esiin esimerkiksi seuraavan
verkkosivustolla käynnin aikana.

4.7 Miten evästeiden tallentumisen voi estää?
Voit hallita ja/tai poistaa evästeitä vapaasti. Ohjeita löytyy
osoitteesta aboutcookies.org. Voit poistaa kaikki tietokoneellasi
olevat evästeet ja useimmat selaimet voi asettaa torjumaan ne
kokonaan. Muista kuitenkin, että jos torjut evästeet, joudut
määrittämään tietyt asetukset aina uudestaan sivustolle palatessasi.
Saattaa myös olla, että et voi käyttää joitakin sivustolla olevia
palveluja ja toimintoja

Jos haluat hyväksyä ainoastaan www.hecover.com – verkkosivun evästeet,
mutta et muiden palveluntarjoajien tai yrityskumppaniemme evästeitä,
voit valita selaimesta asetuksen “Estä kolmansien tahojen evästeet”.

5. Lokitiedot
Aina kun www.hecover.com – verkkosivu avataan, kulloisenkin
verkkoselaimen kautta välittyy ja tallentuu käyttötietoja
protokollatiedostoihin, niin kutsuttuihin palvelimen lokitiedostoihin.
Tällöin tallentuvat tietueet sisältävät seuraavat tiedot: sivuston
avaamisen päivämäärä ja kellonaika, avatun sivun nimi, IP-osoite,
viite-URL (alkuperäinen URL, josta on siirrytty tälle
verkkosivustolle), siirretty tietomäärä sekä käytössä olevan selaimen
tuote- ja versiotiedot.

Arvioimme tällaisia lokitiedostojen tietueita kehittääksemme
valikoimaamme sekä www.hecover.com – verkkosivuja edelleen,
muokataksemme siitä entistä käyttäjäystävällisemmän, löytääksemme ja
korjataksemme virheet nopeammin ja hallitaksemme
palvelinkapasiteettejamme. Samalla käytämme lokitiedostojen tietueita
suojataksemme www.hecover.com – verkkosivuja hyökkäyksiltä,
esimerkiksi hajautetuilta palvelunestohyökkäyksiltä, joiden
tarkoituksena on estää verkkokauppamme käyttö liiallisella
tiedustelumäärällä.

6. Henkilötietojen käsittelijät
Asiakastietoihin on pääsy vain www.hecover.com:n omilla työntekijöillä
ja henkilökuntamme on velvoitettu käyttämään tietoja turvallisesti ja
eettisesti. Kukin henkilökunnastamme näkee asiakastietoja vain niiltä
osin kuin se on työtehtävien suorittamiselle välttämätöntä.

Käytämme luotettuja sopimuskumppaneita, jolloin tietoa voidaan siirtää
kolmannelle osapuolelle. Kaikkien kumppanien kanssa on sopimuksissa
huomioitu EU:n tietosuoja-asetuksen ja muun lainsäädännön asettamat
vaatimukset. Lisää kolmansista osapuolista voit lukea kappaleesta ’8.
Tietojen säännönmukaiset luovutukset’

7. Kuinka kauan tietojani säilytetään?
Säilytämme henkilötietoja vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää
tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Lisäksi joitain tietoja
voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa
asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa
koskevien vastuiden, toteuttamiseksi ja niiden asianmukaisen
toteuttamisen osoittamiseksi.

Asiakkaan pyynnöstä häntä koskeva henkilötieto voidaan poistaa tai
anonymisoida www.hecover.com – verkkosivujen järjestelmistä. Poisto ja
anonymisointi-toimenpide on peruuttamaton, emmekä voi palauttaa
poistettuja asiakastilejä.

Osalle tietoa lainsäädäntö asettaa velvoitteita tiedon
pidempiaikaiselle tallentamiselle, mm. seuraaviin tarkoituksiin:

Kirjanpitolaki määrittelee tiedolle pidempiä säilytysaikoja
riippumatta siitä sisältääkö aineisto henkilötietoja tai ei
Kuluttajakauppaa koskevien vastuiden täyttäminen Järjestelmien
lokitietoa kerätään ja säilytetään lain edellyttämällä tavalla, jotta
voimme tarjota lainmukaisen ja turvallisen verkkokaupan asiakkaillemme
Riittävien varmuuskopioiden ottaminen kaupan tietokannoista ja
järjestelmistä tietojen turvaamiseksi, virhetilanteiden korjaamiseksi
ja tietoturvan sekä jatkuvuuden varmentamiseksi

8. Turvallinen tiedonsiirto
Asiakkaidemme henkilötiedot välitetään turvallisesti salattuina. Tämä
koskee sekä tilaus- että sisäänkirjautumistietoja. Käytämme tähän
tarkoitukseen SSL-koodausjärjestelmää (Secure Socket Layer).

Lisäksi olemme suojanneet verkkosivustomme ja muut järjestelmämme
teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä asiakkaiden tietojen
katoamista, tuhoutumista, väärinkäyttöä, muuttamista ja
valtuuttamattomien henkilöiden toimesta tapahtuvaa levittämistä
vastaan.